Spingranny Casino fokussiert ein geschütztes und gerechtes Spielerlebnis. Dazu gehört die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch regulatorisch erforderlich ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre persönlichen Daten, trägt dazu bei, Betrug zu unterbinden und sorgt dafür, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Komplikationen ablaufen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Prozess ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Was geschieht nach der erfolgreichen Verifizierung?
Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft genommen. Sie können dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen anfordern, ohne dass es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status ist aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder bekommen Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen melden. Nur so ist Ihr Konto konform.
Besonderheiten bei Zahlungsmethoden
Abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsart werden weitere Dokumente fällig werden. Das dient dafür, zu garantieren, dass Sie der legitime Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen und keine eigene Schöpfung von Spingranny Casino.
Bestätigung von Kreditkarten und Konten
Sofern Sie mit Debitkarte oder Debitkarte bezahlen, bitten wir Sie möglicherweise um einen Scan von Vorderansicht und Rückseite. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie die mittleren acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Entscheidend sind Ihr Name, die ersten und letzten vier Zahlen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Überweisungen kann ein neuester Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank notwendig sein.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Ergänzend zu Ihrem Ausweis möchten Sie belegen, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy ist leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten eignet sich eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank entspricht ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.
Ein normale Vorgang der Accountverifizierung
In Spingranny Casino verläuft die Verifizierung zumeist in zwei Schritten ab Gleich nach Ihrer Anmeldung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Teil startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen wollen. Dann taucht auf in Ihrem Konto die Aufforderung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Dokumente, was in der Regel ein bis zwei Werktage benötigt. Sie bekommen eine Nachricht, wenn alles in Ordnung befindet und Ihr Konto gänzlich bestätigt wurde.
Aus welchem Grund wird die Verifizierung in Belgien obligatorisch?
Die nationale Glücksspielkommission (GSC) schreibt vor von allen lizenzierten Betreibern eine umfassende Überprüfung der Spieleridentität. Dies ist keine Marotte des Betreibers, spingranny registration, sondern rechtliche Vorgabe. Diese strengen Regeln bekämpfen Geldwäsche und schützen vor Identitätsmissbrauch. Sie helfen auch riskantes Spielsucht einzuschränken. Als ein Casino mit offizieller Konzession sind wir verpflichtet die genannten Auflagen einzuhalten. Die Verifizierung ist folglich ein grundlegender Sicherheitsbaustein, der allen Spielern zugutekommt.
Notwendige Dokumente für die Identitätskontrolle
Zur Verifizierung Ihrer Identität erfordern wir ein offizielles Lichtbilddokument. Es muss gültig sein, komplett sichtbar und deutlich lesbar. Wir akzeptieren Papiere von belgischen oder internationalen Behörden. Achten Sie darauf, dass sämtliche vier Ecken auf dem Foto oder Scan zu sehen sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Akzeptierte Ausweise
Mehrere gängige Ausweisdokumente eignen sich für die Verifikation. Für Nutzer aus Belgien ist der heimische Personalausweis die praktikabelste Lösung. Ein gegenwärtiger Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein reicht dagegen meist nicht aus, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.
- Belgischer Identitätskarte
- Internationaler Pass
- Heimischer Identitätskarte eines EU- oder EWR-Staates
- Aufenthaltserlaubnis für Drittstaatsangehörige
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff besitzt nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen verwenden wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Assistenz bei Verifizierungsproblemen
Falls es stockt, steht bereit unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter vermögen Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.